Polityka Prywatności
1. Wprowadzenie i zakres
1.1 Dane osobowe przekazywane nam podczas zamawiania naszych usług, a także komunikacja wynikająca z zamówienia, bezpośrednia lub pośrednia, wspierająca lub wynikowa, podlegają naszej Polityce Prywatności i nie będą wykorzystywane w żadnym celu, który nie jest niezbędny do przetworzenia żądania i świadczenia zamówionej usługi.
1.2 Niniejsza umowa dotyczy przetwarzania danych osobowych należących do naszych klientów. Umowa dotyczy również danych osobowych przekazywanych w imieniu TopChauffeur przez jej partnerów.
1.3 Administratorem danych jest CPS Group Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, NIP 6772515575, KRS 0001125971.
2. Podstawa prawna przetwarzania
2.1 Przetwarzanie danych użytkownika i komunikacja wynikająca z zamówienia naszych usług będą ograniczone do uzasadnionego interesu, jaki mamy w zakresie świadczenia zamówionych usług, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
2.2 Komunikacja w zakresie wykraczającym poza nasz uzasadniony interes w zakresie przetwarzania zamówienia i świadczenia zamówionej usługi wymaga wyraźnej zgody użytkownika, udzielonej odrębnym aktem jego wolnej woli.
3. Zbierane dane
3.1 Przetwarzanie danych osobowych naszych klientów może obejmować następujące dane osobowe:
Informacje o rezerwacji:
- Data, godzina, lotnisko i numer lotu (tj. stacja kolejowa, numer linii kolejowej itp.)
- Liczba pasażerów i plan podróży, w tym punkty początkowe i docelowe
- Liczba sztuk bagażu, jeśli występuje
- Kategoria pojazdu wybrana przez klienta
- Liczba niezbędnych fotelików samochodowych do przewozu dzieci
- Specjalne życzenia klienta
- Miejsce spotkania z klientem na lotnisku, dworcu kolejowym itp.
Dane kontaktowe:
- Imię i nazwisko klienta
- Numer telefonu
- Adres e-mail
Dane związane z usługą:
- Numery telefonów przedstawicieli TopChauffeur oraz inne informacje niezbędne do prawidłowej realizacji usługi
- Modyfikacje i uzupełnienia danych rezerwacji przekazywane odpowiednimi kanałami komunikacji
4. Jak wykorzystujemy Twoje dane
4.1 W ramach złożonego zamówienia, w celu skutecznego świadczenia zamówionych usług, będziemy przekazywać użytkownikowi wiadomości drogą elektroniczną w następujących celach:
- Potwierdzenie zamówienia - Potwierdzenie szczegółów rezerwacji
- Zmiany w zamówieniu - Aktualizacje dotyczące rezerwacji
- Faktura - Dokumentacja płatności za usługę
- Zaproszenie do oceny usług - Prośba o opinię w celu wewnętrznej kontroli jakości
4.2 Zastrzegamy sobie również prawo do kontaktu telefonicznego przy użyciu numeru podanego w formularzu zamówienia, jeśli jest to niezbędne do realizacji usługi.
4.3 Jeśli uznamy, że istnieje potrzeba związana z naszym uzasadnionym interesem lub jeśli stanie się to konieczne do świadczenia usługi, zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się z użytkownikiem drogą elektroniczną w dodatkowym celu niewymienionym tutaj z nazwy.
5. Miejsce przetwarzania danych
5.1 Przetwarzanie danych osobowych będzie miało miejsce wyłącznie w państwie członkowskim Unii Europejskiej (zwanym dalej 'państwem członkowskim') lub w innym państwie będącym stroną umowy o Europejskiej Wspólnocie Gospodarczej.
5.2 Przekazywanie danych do kraju trzeciego podlega naszej uprzedniej zgodzie i będzie dostępne tylko wtedy, gdy spełnione zostaną określone warunki wstępne przewidziane w tekście RODO (w szczególności art. 44 i kolejne).
6. Udostępnianie danych
6.1 Możemy udostępniać Twoje dane osobowe zaufanym partnerom i dostawcom usług wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji i świadczenia zamówionych usług.
6.2 Wszyscy partnerzy i dostawcy usług są zobowiązani umownie do ochrony Twoich danych i wykorzystywania ich wyłącznie w celach przez nas określonych.
7. Twoje prawa dotyczące komunikacji
7.1 Składając u nas zamówienie, wyrażasz zgodę na otrzymywanie niezbędnej komunikacji związanej z usługą (potwierdzenia rezerwacji, modyfikacje, faktury i prośby o ocenę usługi).
7.2 Wszelka komunikacja marketingowa lub komunikacja wykraczająca poza nasz uzasadniony interes w realizacji zamówienia wymaga Twojej wyraźnej zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać.
8. Twoje prawa i kontakt
8.1 Zgodnie z RODO masz prawo do:
- Dostępu do swoich danych osobowych
- Sprostowania nieprawidłowych danych
- Żądania usunięcia danych ('prawo do bycia zapomnianym')
- Ograniczenia przetwarzania danych
- Przenoszenia danych
- Sprzeciwu wobec przetwarzania
- Wycofania zgody w dowolnym momencie
8.2 Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw lub w sprawach związanych z prywatnością, skontaktuj się z nami pod adresem hello@topchauffeur.co
8.3 Masz również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.
Data Controller Information
Company: CPS Group Sp. z o.o.
Address: Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa
NIP: 6772515575 | KRS: 0001125971
Email: hello@topchauffeur.co

