Top Chauffeur Logo
    Jak chronimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe

    Polityka Prywatności

    Jak chronimy i przetwarzamy Twoje dane osobowe

    Polityka Prywatności

    1. Wprowadzenie i zakres

    1.1 Dane osobowe przekazywane nam podczas zamawiania naszych usług, a także komunikacja wynikająca z zamówienia, bezpośrednia lub pośrednia, wspierająca lub wynikowa, podlegają naszej Polityce Prywatności i nie będą wykorzystywane w żadnym celu, który nie jest niezbędny do przetworzenia żądania i świadczenia zamówionej usługi.

    1.2 Niniejsza umowa dotyczy przetwarzania danych osobowych należących do naszych klientów. Umowa dotyczy również danych osobowych przekazywanych w imieniu TopChauffeur przez jej partnerów.

    1.3 Administratorem danych jest CPS Group Sp. z o.o. z siedzibą pod adresem Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, NIP 6772515575, KRS 0001125971.

    2. Podstawa prawna przetwarzania

    2.1 Przetwarzanie danych użytkownika i komunikacja wynikająca z zamówienia naszych usług będą ograniczone do uzasadnionego interesu, jaki mamy w zakresie świadczenia zamówionych usług, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

    2.2 Komunikacja w zakresie wykraczającym poza nasz uzasadniony interes w zakresie przetwarzania zamówienia i świadczenia zamówionej usługi wymaga wyraźnej zgody użytkownika, udzielonej odrębnym aktem jego wolnej woli.

    3. Zbierane dane

    3.1 Przetwarzanie danych osobowych naszych klientów może obejmować następujące dane osobowe:

    Informacje o rezerwacji:

    • Data, godzina, lotnisko i numer lotu (tj. stacja kolejowa, numer linii kolejowej itp.)
    • Liczba pasażerów i plan podróży, w tym punkty początkowe i docelowe
    • Liczba sztuk bagażu, jeśli występuje
    • Kategoria pojazdu wybrana przez klienta
    • Liczba niezbędnych fotelików samochodowych do przewozu dzieci
    • Specjalne życzenia klienta
    • Miejsce spotkania z klientem na lotnisku, dworcu kolejowym itp.

    Dane kontaktowe:

    • Imię i nazwisko klienta
    • Numer telefonu
    • Adres e-mail

    Dane związane z usługą:

    • Numery telefonów przedstawicieli TopChauffeur oraz inne informacje niezbędne do prawidłowej realizacji usługi
    • Modyfikacje i uzupełnienia danych rezerwacji przekazywane odpowiednimi kanałami komunikacji

    4. Jak wykorzystujemy Twoje dane

    4.1 W ramach złożonego zamówienia, w celu skutecznego świadczenia zamówionych usług, będziemy przekazywać użytkownikowi wiadomości drogą elektroniczną w następujących celach:

    • Potwierdzenie zamówienia - Potwierdzenie szczegółów rezerwacji
    • Zmiany w zamówieniu - Aktualizacje dotyczące rezerwacji
    • Faktura - Dokumentacja płatności za usługę
    • Zaproszenie do oceny usług - Prośba o opinię w celu wewnętrznej kontroli jakości

    4.2 Zastrzegamy sobie również prawo do kontaktu telefonicznego przy użyciu numeru podanego w formularzu zamówienia, jeśli jest to niezbędne do realizacji usługi.

    4.3 Jeśli uznamy, że istnieje potrzeba związana z naszym uzasadnionym interesem lub jeśli stanie się to konieczne do świadczenia usługi, zastrzegamy sobie prawo do skontaktowania się z użytkownikiem drogą elektroniczną w dodatkowym celu niewymienionym tutaj z nazwy.

    5. Miejsce przetwarzania danych

    5.1 Przetwarzanie danych osobowych będzie miało miejsce wyłącznie w państwie członkowskim Unii Europejskiej (zwanym dalej 'państwem członkowskim') lub w innym państwie będącym stroną umowy o Europejskiej Wspólnocie Gospodarczej.

    5.2 Przekazywanie danych do kraju trzeciego podlega naszej uprzedniej zgodzie i będzie dostępne tylko wtedy, gdy spełnione zostaną określone warunki wstępne przewidziane w tekście RODO (w szczególności art. 44 i kolejne).

    6. Udostępnianie danych

    6.1 Możemy udostępniać Twoje dane osobowe zaufanym partnerom i dostawcom usług wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji rezerwacji i świadczenia zamówionych usług.

    6.2 Wszyscy partnerzy i dostawcy usług są zobowiązani umownie do ochrony Twoich danych i wykorzystywania ich wyłącznie w celach przez nas określonych.

    7. Twoje prawa dotyczące komunikacji

    7.1 Składając u nas zamówienie, wyrażasz zgodę na otrzymywanie niezbędnej komunikacji związanej z usługą (potwierdzenia rezerwacji, modyfikacje, faktury i prośby o ocenę usługi).

    7.2 Wszelka komunikacja marketingowa lub komunikacja wykraczająca poza nasz uzasadniony interes w realizacji zamówienia wymaga Twojej wyraźnej zgody, którą możesz w każdej chwili wycofać.

    8. Twoje prawa i kontakt

    8.1 Zgodnie z RODO masz prawo do:

    • Dostępu do swoich danych osobowych
    • Sprostowania nieprawidłowych danych
    • Żądania usunięcia danych ('prawo do bycia zapomnianym')
    • Ograniczenia przetwarzania danych
    • Przenoszenia danych
    • Sprzeciwu wobec przetwarzania
    • Wycofania zgody w dowolnym momencie

    8.2 Aby skorzystać z któregokolwiek z tych praw lub w sprawach związanych z prywatnością, skontaktuj się z nami pod adresem hello@topchauffeur.co

    8.3 Masz również prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego ds. ochrony danych.

    Data Controller Information

    Company: CPS Group Sp. z o.o.

    Address: Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa

    NIP: 6772515575 | KRS: 0001125971

    Email: hello@topchauffeur.co